Перед отпуском мы думаем скорее о море и пальмах, нежели о каких-то договорах. Поэтому мы быстро подписываем нужные бумаги, и бежим собирать вещи. Однако часто это становится причиной проблем на отдыхе. Как же обезопасить себя от них?
Большинство туристов ставят свою подпись в договоре, не глядя. И лишь когда вдруг возникает какая-нибудь проблема, они удивляются: «Как? А мы об этом ничего не знали». Но данный аргумент не имеет юридической силы.
Каждая турфирма имеет свой вариант договора. Некоторые, конечно, берут шаблон из Интернета, но добавляют ряд особенностей. Кто-то составляет договор специально под свои программы. Кроме того, компания через полгода может внести

изменения в договор. Поэтому читать договор следует каждый раз, покупая тур.
В договоре должны подробно прописываться все условия путешествия: страна, курорт, название отеля, тип номера, условия размещения, вид из окна номера, питание, трансфер, экскурсии (если они есть), даты начала и окончания поездки.
Никаких устных обещаний. Все детали должны быть зафиксированы на бумаге!
В договоре должны присутствовать условия его расторжения. Помните, что независимо от того, что там написано, при расторжении договора по вашей инициативе вам должны вернуть ваши деньги, удержав сумму, потраченную на организацию вашего отдыха. Так гласит закон. При этом фирма обязана подтвердить свои расходы документально.
Штрафы и неустойки в размере 95% от стоимости путевки при отказе от поездки за неделю вам противоречат законодательству. Поэтому, если такой пункт есть в договоре, знайте, что он не будет действовать.
Иногда отказываться от тура не надо, но необходимо перенести его, к примеру, на неделю позже. В этом случае фирма аннулирует бронь, а потом забронирует вашу поездку снова. Следовательно, авиакомпания или отель могут удержать с вас некоторую часть суммы, которую вы уже отдали.
Следует различать понятия «туроператор» и «турагентство». Первые формируют тур, а последние занимаются продажей туров различных туроператоров. У туроператора обязательно должны быть финансовые гарантии на случай его банкротства. Такие компании занесены в Единый реестр, который можно увидеть на сайте Федерального агентства по туризму. Если же вы покупаете путевку в агентстве, то попросите, чтобы вам показали договор между ним и туроператором.

Источник: Журнал “В поездку!” — сайт о туризме и путешествиях

Популярность: 2%

В записи нет меток.